พฤศจิกายน 27, 2020

สาระนะ แหล่งรวบรวมข่าวสาร แห่งใหม่

สาระนะ แหล่งรวบรวมข่าวสาร แห่งใหม่ ข่าวสารทั้วไป ข่าวบันเทิง ข่าวไอที ข่าวใหม่ อัพเดททั้งวัน

Google ออกมายอมรับ! ใช้มนุษย์ในการฟังคลิปเสียงที่ถูกบันทึกโดย Google Assistant

การโต้ตอบของเรากับ AI Assistant นั้นไม่ได้เป็นส่วนตัวอย่างที่เราอยากจะเชื่อกัน เมื่อต้นปีที่ผ่านมารายงานจาก Bloomberg ซึ่งเปิดเผยรายละเอียดที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับ Alexa ของ Amazon อธิบายว่าคลิปเสียงที่บันทึกโดยอุปกรณ์ Echo นั้นถูกส่งไปถึงผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์เพื่อคัดลอกสิ่งที่ถูกพูดไปเพื่อมาปรับปรุงระบบ AI ของบริษัท

ที่แย่กว่านั้นคือคลิปเสียงเหล่านี้มักถูกบันทึกโดยไม่ตั้งใจ โดยปกติ AI Assistant เช่น Alexa และ Google Assistant จะเริ่มบันทึกเสียงเมื่อพวกเขาได้ยินคำสั่ง เช่น “โอเค Google” แต่รายงานเหล่านี้แสดงอุปกรณ์ที่มักจะเริ่มบันทึกโดยไม่ได้ตั้งใจ

โดยผู้ประกาศข่าวของ VRT NWS ซึ่งเน้นไปที่ผู้ใช้ Google Assistant ที่พูดภาษาดัตช์และภาษาเฟลมิช  Human Contractors คนหนึ่งบอกกับสำนักพิมพ์ว่าเขาคัดลอกคลิปเสียงประมาณ 1,000 คลิปจาก Google Assistant ทุกสัปดาห์ และเขาก็ได้ยินเสียงผู้หญิงคนเดิมอยู่ที่ตกอยู่ในความทุกข์ แล้วรู้สึกว่าความรุนแรงจากทางร่างกายนั้นจะมีผลกับความทุกข์ของเธอด้วย

บริษัทที่เกี่ยวข้องบอกว่า การส่งคลิปเสียงไปยังมนุษย์เพื่อถอดความเป็นกระบวนการที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาเทคโนโลยีการเรียนรู้จดจำเสียง พวกเขายังเน้นถึงการแบ่งปันเสียงที่บันทึกเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ตัวแทนของ Google บอกกับ Wired ว่าเพียงร้อยละ 0.2 ของการบันทึกทั้งหมดถูกถอดความโดยมนุษย์และคลิปเสียงเหล่านี้ พร้อมข้อมูลของผู้ใช้จะไม่ถูกนำเสนอ

อย่างไรก็ตามนั้นไม่ทำให้หยุดการเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวที่พวกเค้าทำการบันทึกไว้เอง และแน่นอนว่าบริษัทจะไม่เปิดเผยล่วงหน้าเกี่ยวกับกระบวนการถอดรหัสนี้ ตัวอย่างหน้าความปลอดภัยของ Google Home ไม่ได้กล่าวถึงการที่บริษัทใช้งาน Human Contractors หรือ ความเป็นไปได้ในการบันทึกข้อมูลผิดพลาดของ Google Home

“เราเพิ่งรู้ว่า 1 ในผู้ฟังเสียงเหล่านี้ได้ละเมิดนโยบายความปลอดภัยข้อมูลของเรา โดยมีการรั่วไหลของคลิปเสียงภาษาดัตซ์ที่เป็นความลับ” David Monsees ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในทีม Google Search ที่เป็นเจ้าของโพสที่ว่า “ทีมรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของเราได้รั่วไหลออกไป ประเด็นนี้เรากำลังสืบสวนและจะเร่งดำเนินการ อย่างเต็มที่เกี่ยวกับมาตราการการป้องกันของเราเพื่อป้องการกระทำผิดซ้ำอีกครั้ง”